Eelmine praktika nädal oli töine ja tihe.
Esmaspäeva hommikul alustasime arhiveerimisega. Kõik töövõimehindamise dokumendid arhiveeritakse kord kuus.
Arhiveerimisega tegeleb infospetsialist jooksvalt klientide teenindamisega vaheldumisi. Dokumentide numbrid kontrollitakse ning järjestatakse. Järjestamine toimubki dokumendi numbri järgi arvulises järjekorras. Arhiveerides koostatakse ka wordi dokument, kus on kõik sissetulnud töövõimehindamise taotlused, mis on saabunud e-posti, käsiposti või e-töötukassa kaudu. Antud fail koostatakse süsteemist võetud loetelu abil, igale dokumendile tehakse failis märge, mil viisil on antud dokument esitatud. E-töötukassa kaudu saabunud töövõimehindamise taotlust ei prindita vaid see lisatakse arhiivi tabelisse.
Jooksvalt teenindasind kliente ning aitasin arhiveerimise juures.
Teisipäeva hommik algas koosolekuga, kus arutati uue aasta plaane ja tegevus, mis võiksid osakonnas toimuda. Lisaks räägiti ka plaanitavatest muudatustest.
Koosolek lõppes kell 9.00 ning jätkus tavapärane tööpäev. Kliente oli palju ning tööd jagus kogu päevaks. Jooksvalt koostasime posti ning märkisime tabelisse postiga edastatud avalduste ja taotluste numbrid, et oleks võimalik hiljem vajadusel kontrollida, kas antud dokument on edastatud keskkontorile või mitte.
Lisaks väljastab infospetsialist tõendeid töötuna arveloleku kohta, kui isikul on vaja seda esitada kohaliku omavalituse sotsiaaltöötajale, kriminaalhooldusametnikule või kui isikul on alla 21 aastane laps kes õpib, siis on lapsel võimalik taotleda õppetoetust.
Antud tõendi väljastame süsteemi kaudu kliendi andmete alusel. Antud tõendit ei ole vaja väljastada tihti, sest enamasti piisab KOV'i sotsiaaltöötajale ja kriminaalhooldusametnikule kliendi numbrist, mis on märgitud väiksele meelespea lehele koos järgmise pöördumise ajaga.
Jooksvalt tegelesime ka töövõimehindamise taotluste arhiveerimisega.
Kolmapäeval alustasin mina arhiveerimise jätkamisega, alustasin esimeste juba arhiveeritud dokumentide kastidesse paigustamist. Antud kastid saadetakse Tallinnas asuvasse suurde arhiivi, sest osakonna väike arhiiv neid ära ei mahuta. Kastidesse pannakse dokumendid numbri järestusega ehk teisisõnu kronoloogilises järjekorras, sest järjekorra number muutub üle Eesti. Kui üks taotlused on näiteks TVH-12 siis järgmine võib olla juba TVH-46.
Jooksvalt suunasime kliente õigete konsultantide juurde ning panime vastuvõtu aegasid töötuna arvele tulekuks ja töövõime hindamise läbi viimiseks.
Neljapäeval jätkasime arhiveerimisega. Ma poleks uskunud, et tegelikult kuu ajaga koguneb nii palju töövõimehindamise taotlusi ning nende arhiveerimine võtab nii kaua aega. Unustasin ka lisada, et iga töövõimehindamise taotlus pannakse eraldi ümbrikku, kuhu peale läheb spetsiaalne prinditud kleeps, millele on märgitud taotluse number ja kuupäev.
Jooksvalt teenindasime loomulikult ka kliente, kahekesi sujus päev lihtsasti.
Reedel hakkasime viimaseid taotlusi kastidesse panema ning kastidele kleepse tegema. Kleepsudele, mis pannakse kastidele, läheb kastis olevate taotluste numbrite vahemiks ehk siis näiteks TVH-34 - TVH-98 ning kuupäev ja aadress, kuhu kast saadetakse.
Olenemata slelest, et Eesti on e-riik on siiski paberitööd endiselt väga palju.
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar